1. Información sobre el Responsable del Tratamiento de los Datos
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios a través de este sitio web. El titular de este sitio web (en adelante, «el Responsable») se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el Responsable a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@example.com (debe reemplazar esta dirección por una válida).
2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Responsable aplicará los siguientes principios ajustados a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá siempre su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se tratan.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
3. Tipos de Datos Personales Recopilados
El Responsable puede recopilar diferentes tipos de datos personales en función de la interacción del usuario con el sitio web:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, duración de la visita, páginas visitadas.
- Datos proporcionados por el usuario: Cualquier información que usted facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, comentarios en el blog, encuestas o cualquier otro canal de comunicación del sitio web.
- Datos transaccionales: En caso de que se realicen compras, se recopilarán datos relacionados con la transacción, como productos adquiridos, información de pago (gestionada a través de pasarelas de pago seguras) e información de envío.
4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
- Gestionar el registro de usuarios y mantener su cuenta en caso de que el sitio web ofrezca un área privada.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, boletines informativos (newsletters) y noticias, siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento expreso para ello.
- Tramitar pedidos, gestionar el pago y el envío de productos o la prestación de servicios contratados.
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web, mediante el análisis de sus datos de navegación (uso de cookies).
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.
- Cumplir con las obligaciones legales a las que el Responsable está sujeto, como las fiscales y contables.
5. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, la publicación de comentarios o la respuesta a consultas enviadas a través de formularios. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de compras, contratación de servicios y la gestión de su cuenta de usuario.
- Interés legítimo del Responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude y para el análisis estadístico que nos permita mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y otras normativas aplicables.
6. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Consultar qué datos personales suyos tratamos.
- Derecho de Rectificación: Modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (o «derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. El Responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para cualquier finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico indicada al inicio de esta política, adjuntando una copia de su documento de identidad para acreditar su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
7. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Sus datos no serán comunicados a terceros ajenos al Responsable, salvo por obligación legal. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, necesitamos compartir datos con los siguientes prestadores de servicios que actúan como «Encargados del Tratamiento» y se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos:
- Servicios de alojamiento web (hosting).
- Plataformas de email marketing para el envío de boletines.
- Pasarelas de pago para la gestión de transacciones.
- Proveedores de análisis web (ej. Google Analytics).
Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, el Responsable se asegura de que dichas transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión de los proveedores al marco de privacidad de datos correspondiente.
8. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos. En concreto:
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 6 años para fines mercantiles y 5 para fiscales).
- Datos de suscriptores a boletines: Desde que se da el consentimiento hasta que se retira o se solicita la supresión.
- Datos de navegación y cookies: Según lo especificado en la Política de Cookies, generalmente por periodos cortos.
9. Medidas de Seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de certificados SSL, sistemas de encriptación de datos, controles de acceso a la información y protocolos de seguridad.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. Estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
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11. Exactitud y Veracidad de los Datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través del sitio web, exonerando al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
12. Cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación a su puesta en práctica. Se recomienda revisar esta política de forma periódica.